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Como atualizar a URL do webhook

⏱ 2 minsem programaçãoonde o CRM envia os eventos

O webhook é o endereço que o CRM Hyper usa para avisar outros sistemas quando algo acontece (nova conversa, nova mensagem, novo ticket). No CRM, esse endereço fica no campo chamado "URL do N8N" do canal — mesmo que você não use o n8n, é ali que a URL deve ser colada.

Dica Você só precisa deste guia se trocou o endereço do sistema que recebe os eventos — por exemplo, se subiu um novo servidor ou mudou de domínio.

  1. Acesse o CRM Hyper

    Entre em app.hypersistema.com.br com seu usuário e senha.

  2. Abra Canais

    No menu lateral, vá em Configuração → Canais. A lista mostra todas as suas conexões: WhatsApp, Instagram, Messenger, etc.

  3. Edite a conexão

    Clique no canal que deve receber os eventos (é o canal cujas mensagens chegam ao outro sistema).

  4. Role até "Configurações do N8N"

    Na janela de configurações do canal, localize a área Configurações do N8N. O nome é histórico — o campo aceita qualquer endereço HTTP(S), sem exigir o n8n.

  5. Cole a nova URL no campo "URL do N8N"

    Substitua o conteúdo pelo novo endereço completo, com https://. Exemplo:

    exemplo
    https://seu-servidor.com.br/webhook/whatsapp

  6. Salve

    Clique em Salvar. O CRM passa a enviar os eventos para o novo endereço a partir desse momento.

Como saber se funcionou? Envie uma mensagem de teste para o canal e veja se o sistema que recebe o webhook registrou o evento. Se não chegou, confira se a URL está acessível de fora da sua rede — alguns firewalls bloqueiam.

Não conseguiu?

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